RETOURS

Pour retourner un produit acheté, veuillez-vous rapprocher de notre service clients à l’adresse suivante contact@villermosa.com.

Les retours se font à vos frais. Le droit de rétractation peut être exercé au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter du jour de la réception de la commande. Si pour une commande plusieurs produits sont livrés séparément, le délai de 14 jours calendaires court à compter de la réception du dernier produit. Un délai de 14 jours suivant la communication de votre décision de vous rétracter auprès de notre service clients vous est ouvert pour retourner les produits.
Sous réserve du respect du délai et des modalités mentionnés ci-dessus, Villermosa vous remboursera l’intégralité des sommes versées, y compris les frais de livraison dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Villermosa a été informé de la décision de vous rétracter ou au plus tard à la réception des produits retournés ou de la preuve de leur expédition de renvoi. Le remboursement est fait avec le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur pour la vente initiale.

Les produits Villermosa retournés incomplets, modifiés, abîmés, endommagés et/ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.